Algemene informatie
Huisregels
Wij vragen u:
- Uw legitimatiedocument en eventuele verwijzing de eerste afspraak mee te nemen
- Uw verzekeringspolis gelezen te hebben om onaangename verrassingen te voorkomen door na te gaan hoeveel behandelingen en/of tot welk bedrag uw zorgverzekeraar vergoed. De wijze van declaratie en betalingsvoorwaarden zullen u mondeling worden toegelicht. Vragen omtrent de ontvangen factuur kunt u tot 30 dagen na de factuurdatum stellen via info@myofysio.nl
- Uw afsprakenkaartje elke behandeling mee te nemen
- Vanuit hygiënisch oogpunt steeds zelf voor een groot badlaken te zorgen en deze te gebruiken op de behandeltafel en in de trainingszaal
- Afmeldingen geruime tijd van te voren door te geven (minimaal 24 uur), om ons in de gelegenheid te stellen een andere cliënt in te kunnen plannen op in betreffende tijdslot
- Op verzoek sportkleding en schone sportschoenen mee te nemen in geval van zaaltraining
- Eventuele kostbaarheden (sierraden en dergelijken thuis te laten). MyoFysio is niet aansprakelijk in geval van verlies of diefstal van privé eigendommen.
- De eventuele per mail toegezonden vragenlijst m.b.t. het anonieme tevredenheidsonderzoek in te vullen
- In uw eigen belang vragen te blijven stellen en de veranderingen in uw klachtenbeeld bij elke nieuwe behandeling. Dit geldt ook voor de ongemakken die u ondervindt in het functioneren thuis en op het werk.
- Klachten ten aanzien van de behandeling en/of behandelaar kenbaar te maken. Er is een klachtenregeling aanwezig in onze praktijk
- De op proef aan u uitgeleende hulpmiddelen na een week terug te brengen, zodat ook andere cliënten er gebruik van kunnen maken. Langer kan, in overleg.
Algemene voorwaarden
Privacy:
Uw privacy is voor ons erg belangrijk. Rapportages worden alleen met uw toestemming gedeeld met bijvoorbeeld uw huisarts. Voor de voortgang van uw behandeling bewaren wij een EPD die alleen ter inzage is voor de praktijk. Geen enkele derde partij heeft toegang tot deze gegevens. Geregistreerde gegevens worden behandeld in lijn met de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
Klachten:
Wij doen onze uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen. Het kan helaas gebeuren dat u niet tevreden bent over de gang van zaken. We zijn aangesloten bij het KNGF (Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie) in de algemene klachtenregeling.
Overige informatie:
Uw fysiotherapeut is zowel CKR (kwaliteitsregister) als BIG (wettelijk nodig voor uitoefening van het beroep) geregistreerd en lid van de beroepsgroep KNGF.